Términos y Condiciónes

Términos y Condiciones

CLÁUSULA PRIMERA: Definición de Términos.

1- Los términos tendrán los significados que se les asigna en la presente cláusula, o los que le sean atribuidos en otras cláusulas o secciones del mismo. Dichos significados corresponderán de igual manera a las formas singular y plural.

    1. Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza la página web de BitacoraWeb.com.ve para comunicarse con los representantes de la iniciativa “BITACORA WEB” para solicitar sus productos, servicios o cualquier tipo de información.
    2. WordPress: Es un sistema de gestión de contenidos (en inglés, Content Management System o CMS), enfocado a la creación de cualquier tipo de página web.
    3. Dominio: Es un nombre único que identifica a una sub-área de Internet. El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que, cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.
    4. Hosting: Es el espacio en el cual debe almacenarse la información que compone a una página web.
    5. Tienda: Sección de la página web BitacoraWeb.com.ve adaptada con atributos de comercio virtual, que permitan a los usuario añadir al carrito sus productos y/o servicios.
    6. Pedido: Es una oferta de servicio, generada de forma automatizada por el sistema de tienda virtual de la página web BitácoraWeb.com.ve, la cual se rige por los presentes Términos y Condiciones de Servicio.
    7. Personalizador de Plan: Productos y/ó servicios con la posibilidad de seleccionar opciones según el requerimientos que los usuarios manifiesten en un formulario.
    8. Mandante: Cliente que confía a “BITÁCORA WEB” la gestión de compra de plan/es de alojamiento web en su nombre, los cuales son proveídos por un tercero.
    9. Mandatario: “BITÁCORA WEB” ejecuta en calidad de mandatario, de forma expresa un acto de compra del alojamiento web en nombre de nuestro cliente, quien hace las veces de mandante conforme a la Ley.

CLAUSULA SEGUNDA: Del convencimiento tácito.

2- Todo usuario que ingrese, navegue, realice pedido o contrate servicios en cualquier sección de la página web Bitacoraweb.com.ve, que en lo sucesivo se denominará “Página Web”, hace constar y declara expresa formalmente conocer y aceptar:

CLAUSULA SEGUNDA: Del convencimiento tácito.

3- Las condiciones de prestación de servicio, que estipula el aquí ofertante de los servicios a través del presente documento, ciudadano identificado como HOMER ALEXANDER RODRÍGUEZ SALAZAR, titular de la Cédula de Identidad N°.V-18.249.687, ciudadano con Derechos sobre la Marca de Servicio Bitácora Web, quien en lo sucesivo y a los efectos de presente documento de términos y condiciones de servicios se denominará “BITÁCORA WEB”.

3- Ser mayor de edad, civilmente hábil, no tener ningún impedimento para convenir y que usará su capacidad de acuerdo a la normativa jurídica aplicable; asimismo, acepta suministrar datos veraces, precisos y constatables, en el momento de la creación de pedidos, registros o en la actualización de los datos ya existentes.

4-Todas las cuentas de acceso creadas en el sitio web por los usuarios son consideradas propiedad de “BITÁCORA WEB”, por lo que éstas podrán ser canceladas o suspendidas en cualquier momento sin previo aviso.

5- La confidencialidad de los datos de la cuenta de acceso y contraseña del usuario, son de su exclusiva responsabilidad de éste, de igual manera lo serán todas las actividades realizadas en la página web, por medio de su usuario registrado.

6- “BITÁCORA WEB”, tiene potestad absoluta de establecer las condiciones de uso de la página web y de la información suministrada mediante ella.

7- “BITÁCORA WEB”, tiene las más amplias facultades para elegir, rechazar, eliminar y/o modificar cualquier contenido en la página web.

8- “BITÁCORA WEB”, podrá cancelar, eliminar o bloquear su registro en la página web sin justificación ni previo aviso, y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o procedencia de algún tipo de indemnización.

9- “BITÁCORA WEB”, se reserva el derecho de modificar de cualquier manera, cancelar y/o dar por terminado el servicio de la página web sin ninguna justificación ni aviso previo, bajo su única discreción y ello no dará al usuario derecho alguno de reclamo o procedencia de algún tipo de indemnización.

10- Conocer y aceptar que “BITÁCORA WEB”, podrá modificar, eliminar, o agregar productos o servicios a la tienda, sin necesidad de notificación al usuario y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o procedencia de algún tipo de indemnización.

11- Conocer y aceptar que “BITÁCORA WEB”, podrá modificar, los precios de los productos de la tienda sin necesidad de notificación al usuario y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o procedencia de algún tipo de indemnización.

12- El usuario conoce y acepta que, “BITÁCORA WEB” presupuesta sus costos de servicio en la “Página Web” conforme a los requerimientos comunicados por el usuario al momento de realizar su “Pedido” en algún “Personalizador de Plan” de la “Tienda” de la “Página Web”. Razón por la cual, cualquier nuevo servicio que el cliente pueda requerir en el futuro, tendrá que ser tramitado por un nuevo pedido, el cual generará los respectivos costos para la prestación de los mismos.

13- Conocer y aceptar que “BITÁCORA WEB”, no será responsable frente al usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, violaciones, transgresiones o cualquier clase de presuntos ilícitos que pudieren configurarse, como consecuencia o producto del mal uso de la página web por parte de los usuarios.

14- Conocer y aceptar que “BITÁCORA WEB”, no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier suspensión en la página web.

15- Conocer y aceptar que “BITÁCORA WEB”, no será responsable por accesos no autorizados, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la página web.

16- Conocer y aceptar que “BITÁCORA WEB”, no será responsable por los servicios o por la acción de terceras personas, totalmente ajenos, que puedan proveer vínculos o enlaces desde la página web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.

17- El usuario tiene terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de “BITÁCORA WEB” o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso de los productos y/o servicios que se ofrezcan en la “Página Web” con fines ilegales. Sin que se considere una descripción taxativa, exhaustiva o limitativa, se prohíbe expresamente:

  1. Cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad y honor.
  2. Publicar cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, discriminatorios de cualquier índole, violatorio de derechos humanos o en contra de la moral, las buenas costumbres o del orden público.
  3. Intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos.
  4. Introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños a los contenidos de la “Página Web” en páginas de terceros.

CLAUSULA TERCERA: Acuerdo de Confidencialidad de los Datos del Usuario

18- “BITÁCORA WEB”, podrá revelar información del usuario en los siguientes casos:

  1. Si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa.
  2. Si fuese requerido a fin de ejercer sus derechos bajo los Términos y Condiciones aquí establecidos.
  3. Si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros.
  4. Cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de “BITÁCORA WEB”.

CLAUSULA CUARTA: Del servicio.

19- Servicio de “Diseño Web”.

  1. Diseño y elaboración de página web, por medio del gestor de contenidos WordPress, vinculando las especificaciones que se convengan con el usuario, con recursos que resalten los contenidos y fines de su proyecto.
  2. El servicio de “Diseño Web” que ofrecemos, para obtener una página web publicada en internet, requiere de un hosting y un dominio. Tanto el hosting, como el dominio, son elementos que los ofrece un proveedor distinto a nosotros, por lo cual si aún el usuario no los tiene, podemos sugerir formas para que los adquiera conforme a sus necesidades, propiciando que el usuario posea la completa propiedad de ambos, pero dejando constancia que, ninguno de los dos elementos se encuentran incluidos en las ofertas de servicio de “Bitácora Web.

20- Servicio de "Mantenimiento de Página Web".

  1. Por medio de este servicio “BITÁCORA WEB” ofrece la elaboración de tantas actividades, ediciones y optimizaciones de imágenes como sean convenidos con el usuario, y su correspondiente publicación en el hosting proveído por el usuario.
  2. Este servicio se presta en periodos que abarcan treinta (30) días continuos de actividades, por lo cual su forma de pago es mensual, de forma previa.
  3. El servicio se renueva de forma automática, con el eficaz pago por parte del usuario del mismo, dentro de los cinco (05) días continuos siguientes al vencimiento del periodo previamente contratado.
  4. Las inclusiones y modificaciones, deberán ser requeridas por nuestro cliente, las cuales deben ser eficazmente comunicadas a nuestro correo o por vía WhatsApp afiliado a nuestro número de celular.
  5. El servicio se realizará, utilizando las consideraciones e información de textos, imágenes, audio y video definitivos que se compilen y sean comunicados para servir de pautas de los requerimientos solicitados, los cuales vinculará a parámetros que recomiende y que fomenten el agradable diseño y buen funcionamiento del sitio web.
  6. Las actividades presentes en el Servicio de Mantenimiento se renuevan al adentrarse en un nuevo periodo, por lo cual las mismas no son acumulables entre un periodo y el subsiguiente.

21- Servicio de "Cambio Puntual en Página Web".

  1. Servicio pensado para modificar puntuales contenidos de una Páginas Web, de una forma económica y concreta.

22- Servicio de "Diseño de Logo".

  1. Diseño y elaboración de un logo para la iniciativa del usuario.
  2. El usuario debe indicar al momento de realizar su pedido, en cuantos de los formatos disponibles desea que le sea entregado su logo resultante del servicio.
  3. El usuario debe indicar al momento de realizar su pedido, cuantas veces desea realizar correcciones a los bosquejos que sean comunicados, siendo lo mínimo y estipulado en el servicio “Plan Empezando” una (01) corrección.
  4. El servicio “Plan Empezando” consta de tres (03) fases, siendo la segunda fase la que contempla una (01) corrección del usuario como se explica a continuación:
    1. Primera Fase: “BITÁCORA WEB” elabora una cantidad previamente convenida de logos en modo de bosquejo y se lo comunica al usuario.
    2. Segunda Fase: El usuario tendrá la oportunidad de realizar la revisión de lo comunicado por “BITÁCORA WEB” y de dar su preferencia por el logo de su elección, anexando sus nuevas s consideraciones y pautas definitivas.
    3. Tercera Fase: “BITÁCORA WEB” recibe las consideraciones del usuario, realizando las adaptaciones requeridas que se encuentren dentro del marco del servicio convenido, y concluyendo en un logo gráfico definitivo, el cual será entregado al usuario en el o los formatos previamente convenidos, siendo el único incluido en el “Plan Empezando”, el formato SVG.

23- Servicio de "Instalacón de Herramienta Web".

  1. Instalación, configuración y personalización de una herramienta digital según la disponibilidad “BITÁCORA WEB” en un momento determinado, como accesorios para su elaborada página web.

24- Servicio de "Diseño de Flyer".

  1. Servicio de elaboración de una publicidad para su iniciativa, con un mensaje que busca transmitir, vender o promocionar sus productos o servicios.
  2. El usuario debe indicar al momento de realizar su pedido, en cuantos de los formatos disponibles desea que le sea entregado su flyer resultante del servicio, así como su preferencia de medidas.
  3. El usuario debe indicar al momento de realizar su pedido, en cuantas fases deberán componer el servicio, siendo lo mínimo tres fases.
    1. Primera Fase: “BITÁCORA WEB” elabora una cantidad previamente convenida de flyer en modo de bosquejo y se lo comunica al usuario.
    2. Segunda Fase: El usuario tendrá la oportunidad de realizar la revisión de lo comunicado por “BITÁCORA WEB” y de dar su preferencia por el flyer de su elección, anexando sus nuevas s consideraciones y pautas definitivas.
    3. Tercera Fase: “BITÁCORA WEB” recibe las consideraciones del usuario, realizando las adaptaciones requeridas, que se encuentren dentro del marco del servicio convenido, y concluyendo en un flyer gráfico definitivo, el cual será entregado al usuario.

25- Servicio de "Optimización Elemental en Buscadores".

  1. Ofrecemos la realización de actividades, que propicien la optimización de una página web en un buscador, tomando en cuenta un análisis inicial de los productos, servicios e informaciones, que nuestro usuario, adecuándola en una oportunidad a las palabras claves que propicien determinado target de usuario pretendido.

26- Servicio de "Administración de Red Social".

  1. Servicio que consiste, en el análisis de una estrategia y optimización de perfil en red social, propiciando la generación de contactos, oportunidades de negocios y  presencia en la web, mediante publicaciones que promocionen un producto o servicio  y observancia del comportamiento, con el fin de aumentar el tráfico para su sitio web.

27- Servicio de "Migración Web".

  1. Es un servicio, que consiste en trasladar de un proveedor de almacenamiento de datos a otro, los contenidos e informaciones que componen la página web del usuario.
  2. Por medio del servicio de Migración de Página Web que “BITÁCORA WEB”, se respaldará la información, que compone la página web del usuario, pudiendo cambiarse al proveedor de almacenamiento de datos que suministre el usuario.

28- Servicio de "Configuración de Correo".

  1. Servicio ofrecido por “BITÁCORA WEB”, que consiste en crear y configurar cuentas de correos identificadas con el nombre de la iniciativa del usuario.
  2. Por medio del servicio de Configuración de Correos, ofrecemos satisfacer la necesidad de creación de los correos corporativos, que se convengan con el usuario.
  3. El usuario debe poseer disponible un plan de hosting contratado, así como un paquete de correos suficiente con un tercero proveedor de servicios de esta naturaleza, para poder disfrutar del servicio de configuración de correo de “BITACORA WEB”.
  4. Los correos serían creados, usando los nombres que suministre el usuario, pudiendo constituirse de letras, números, puntos, guiones y guiones bajos, y no pidiendo tener más de 64 caracteres.
  5. Los correos pueden ser creados a partir de las claves o contraseñas que sean suministradas por el usuario. En caso de no proporcionar las contraseñas, se utilizaría un auto generador de contraseña, o puede establecerse la creación de la cuenta de correo ingresando una contraseña, generando una contraseña automática o proporcionando un correo electrónico alternativo.
  6. El servicio, de convenirse con el usuario, puede incluir la colocación de una firma para los correos que incluya sólo en texto los datos de contacto y una imagen.
  7. El servicio, de convenirse con el usuario, puede incorporar reenvíos en los correos que sean parte del servicio.
  8. El servicio, de convenirse con el usuario, puede incluir la configuración dirección por defecto.
  9. El servicio, de convenirse con el usuario, puede incluir la configuración de las cuentas de correos objeto de servicio a la cuenta de correo personal que cada usuario utilice habitualmente.
  10. El servicio, de convenirse con el usuario, puede incluir el diseño y personalización de las firmas con la utilización de técnicas en imágenes y textos que fomenten el alto impacto y su mejor probabilidad de visibilidad en el correo receptor.
  1.  

CLAUSULA QUINTA: Del mandato para la compra de alojamiento web.

CLAUSULA QUINTA: Del mandato para la compra de alojamiento web.

29-“BITÁCORA WEB” ejecuta en calidad de mandatario, de forma expresa un acto de compra de alojamiento/s web, en nombre de nuestro cliente, quien funge de mandante conforme a la Ley.

30- El cliente elige cualquiera de las opciones de alojamiento web publicados en la página web www.bitacoraweb.com.ve, los cuales declara conocer y acepta:

  1. Que los servicios de alojamiento web son proveídos por un tercero distinto al mandatario “BITÁCORA WEB”.
  2. Que los actos de compra de alojamiento web son a título oneroso, estando los costos ya incluidos en los precios de alojamiento web publicados en la página web de bitacoraweb.com.ve.
  3. Que dará por terminado el mandato, en el momento en el cual “BITÁCORA WEB” realice la entrega al cliente de las claves de acceso al alojamiento web, quedando finiquitado el mandato.
  4. Que “BITÁCORA WEB” sólo podrá ejecutar acto/s de compra de alojamiento/s web, si dispone de forma previa de los fondos que suministrados por el cliente, sean necesarios para la adquisición del mismo, más el costo por concepto de mandato que dispone “BITÁCORA WEB” conforme a la Ley, los cuales se reflejan en la página bitacoraweb.com.ve.

CLAUSULA SEXTA: Políticas de Compra.

CLAUSULA SEXTA: Políticas de Compra

31- La razón social de la factura de la compra (sea persona jurídica o natural), será la que corresponda a los datos de registro del usuario. Se ratifica que la veracidad de los datos suministrados, serán de su responsabilidad.

32- En caso que, el inventario del producto o servicio seleccionado se termine antes de finalizar la compra, al momento del pago le aparecerá una alerta indicándole que, el producto fue retirado del carrito de compras virtual.

33- En caso que, el usuario concluya su sesión sin finalizar la compra, ésta durará en el carrito por un periodo a discreción de “BITÁCORA WEB”. Al iniciar su sesión dentro del periodo discrecional, podrá continuar su compra con los productos y/ó servicio que tengan inventario para el momento, lo cual se le mostrará en el resumen de compra.

34- Se deja expresa constancia que, los precios publicados en la página web podrán sufrir modificaciones, y el precio estipulado en la factura será el del momento del procesamiento de la compra por parte del usuario.

35- Una vez procesado el pago de la compra, no aplica anulación de pedidos ni reintegro de dinero.

 

CLAUSULA SEPTIMA: Formas de pago.

36- Pago por medio de Transferencia Bancaria.

      1. Realiza tu transferencia bancaria directamente en nuestra cuenta bancaria.
      2. Usa el número del pedido como referencia de pago.
      3. Los costos referenciales del presente servicio, están reflejados en divisa de los estados unidos de Norteamérica, pero pueden ser pagados en la moneda nacional, como lo es el Bolívar, respetando la tasa oficial establecida en la página de Banco Central de Venezuela del día en el cual se efectúe el respectivo abono en cuenta.
      4. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta y comuniques algún soporte legible.
      5. Para que puedas enviar tu soporte de pago, ponemos a la disposición nuestro correo de contacto: info@bitacoraweb.com.ve.
      6. Tu pedido será válido por cinco (5) días continuos. Transcurrido el plazo, sin realizar el correspondiente pago, el pedido podrá ser cancelado.
      7. El cronograma referencial de servicio incluido en la descripción del servicio objeto de pedido, son contados a partir de disponer de todos los datos que a continuación se identifican, según corresponda:
      8. Datos de acceso del hosting y dominio en donde se pretende publicar el servicio de página.
      9. Todas las informaciones y pautas que contendrá el proyecto.
      10. Pago previo de los costos del presente servicio.
      11. También puedes comenzar a disfrutar del servicio, utilizando el siguiente plan de pago:
        1. Un anticipo del setenta y cinco por ciento (75%) de los costos del servicio estipulados en el respectivo pedido de forma previa.
        2. El veinticinco por ciento (25%) restante, una vez que te remitamos el “Comunicado de conclusión del servicio”.

37- Pago por efectivo.

      1. Realiza tu pago en efectivo directamente con el ofertante del presente servicio.
      2. Comunícate con el ofertante para convenir la forma de pago en efectivo, lugar, fecha.
      3. Para que puedas convenir tu pago en efectivo, ponemos a la disposición nuestro correo de contacto: info@bitacoraweb.com.ve, y nuestro número de celular para comunicación vía whatsApp ó Telegram.
      4. Usa el número del pedido como referencia de pago.
      5. Los costos referenciales del presente servicio, están reflejados en divisa de los estados unidos de Norteamérica, pero pueden ser pagados en la moneda nacional, como lo es el Bolívar, respetando la tasa oficial establecida en la página de Banco Central de Venezuela del día en el cual se efectúe el respectivo abono en cuenta.
      6. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta y comuniques algún soporte legible.
      7. Tu pedido será válido por cinco (5) días continuos. Transcurrido el plazo, sin realizar el correspondiente pago, o comunicarte con el ofertante, el pedido podrá ser cancelado.
      8. El cronograma referencial de servicio incluido en la descripción del servicio objeto de pedido, son contados a partir de disponer de todos los datos que a continuación se identifican, según corresponda:
      9. Datos de acceso del hosting y dominio en donde se pretende publicar el servicio de página.
      10. Todas las informaciones y pautas que contendrá el proyecto.
      11. Pago previo de los costos del presente servicio.
      12. También puedes comenzar a disfrutar del servicio, utilizando el siguiente plan de pago:
        1. Un anticipo del setenta y cinco por ciento (75%) de los costos del servicio estipulados en el respectivo pedido de forma previa.
        2. El veinticinco por ciento (25%) restante, una vez que te remitamos el “Comunicado de conclusión del servicio”
      1.  
      1.  

CLAUSULA OCTABA: Políticas de Facturación.

38- La razón social de la factura de la compra (sea persona jurídica o natural), será la que corresponde a los datos de registro del usuario. La veracidad de los datos suministrados será su responsabilidad.

39- En caso de ser Agente de Retención, notificar a “BITÁCORA WEB”, por medio del correo info@BitacoraWeb.com.ve, así como mensaje vía WhatSApp al teléfono 0416-800.47.55, remitiendo el comprobante de Retención y número de pedido, y pagar lo que corresponda por el costo de los servicios.

CLAUSULA NOVENA: Notificaciones.

40- Todas las notificaciones, avisos, comunicaciones, autorizaciones, aprobaciones o consentimientos a ser efectuadas bajo el Contrato, serán por escrito y entregadas personalmente o enviadas por correo electrónico con acuse de recibo, a las siguientes direcciones:

      1. Si es para “BITÁCORA WEB” Dirección: Parroquia San Pedro – Caracas – Venezuela. Teléfono: (0416) 800.47.55 / (0212) 634.22.99/ Email: info@BitacoraWeb.com.ve
      2. Si es para el usuario, se tomaran en cuenta los datos completados por el usuario en la sección “Detalles de la Cuenta” de la tienda de la “Página Web”.

CLAUSULA DÉCIMA: Prevención y control de legitimación de capitales.

41- El usuario declara:

      1. Conocer el marco jurídico dispuesto en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en los tratados internacionales suscritos y ratificados por la República relacionados con esta materia, y la Ley Orgánica contra la delincuencia organizada y financiamiento al terrorismo.
      2. Conocer la sujeción de “BITÁCORA WEB”, al marco jurídico en materia de prevención, control de legitimación de capitales, y financiamiento al terrorismo, que en virtud de la relación contractual establecida en este documento, “BITÁCORA WEB” queda facultado para notificar sobre cualquier indicio, que permita deducir: que los fondos, capitales, o bienes del usuario provienen o están vinculados o podrían ser utilizados para cometer delitos de legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo.
      3. Que no posee relación o vínculo alguno con dinero, capitales, bienes, haberes, valores, títulos, que se consideren provenientes de actividades o acciones ilícitas contempladas en la Ley Orgánica contra la delincuencia organizada y financiamiento al terrorismo.
      4. Que la naturaleza de sus actividades y en especial las establecidas como sus obligaciones en virtud del presente contrato, no son tendientes a la comisión de las actividades tipificadas como delitos en la Ley Orgánica contra la delincuencia organizada y financiamiento al terrorismo.
      5. Estar dispuesta a colaborar con “BITÁCORA WEB” en el control y prevención contra la legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo, de conformidad con lo establecido en el ordenamiento.
      1.  

CLAUSULA DÉCIMA PRIMERA: Domicilio especial; Jurisdicción.

42- Para todos los efectos y consecuencias del Contrato, se elige como domicilio especial, único y excluyente, a la ciudad de Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales las Partes declaran someterse.

En la ciudad de Caracas, a los cuatro (04) días del mes de octubre de 2020.